言葉

J-Dolphin / トラックバック (0) / 2007年04月17日

接客業に限った事じゃないけど、
言葉の使い方一つで、受け手への印象って変わるよね。
必要以上にへりくだる必要はないけれど、
指摘された事に対して素直に受け止める事って大事だと思う。
老若男女問わず、ひねて受け取る人に出会うと、
なんだかがっかりしちゃう。

そんな人間にならないように、自分自身気を付けよっと。

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